Đắk Lắk: Khám sức khỏe “thần tốc” tại Phòng khám đa khoa Đất Việt

Phòng khám đa khoa Đất Việt (TP Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk) là một trong những phòng khám lớn, nổi tiếng tại khu vực. Tuy nhiên, thời gian qua, người dân phản ánh, đơn vị này thực hiện dịch vụ khám sức khỏe không đúng quy trình, khám qua loa hoặc không khám cho bệnh nhân nhưng vẫn thu phí khám.

Hỗ trợ đắc lực cho phòng khám này là một đội ngũ “cò” nằm rải khắp thành phố, chuyên “săn”, “dắt” bệnh nhân đến làm dịch vụ. Có mặt tại Sở GTVT tỉnh Đắk Lắk, không khó để bắt gặp những “cò” khám sức khỏe này. Họ là những cánh xe ôm, kiêm thêm "nhiệm vụ" dẫn khách cho phòng khám.

Trong vai người có nhu cầu khám sức khỏe nhanh, một người đàn ông xưng tên D. ra giá 700 ngàn đồng với cam kết thủ tục “thần tốc” sau 10 phút là có kết quả. Nhận được cái gật đầu đồng ý, ông D. nhanh chóng lên xe máy dẫn chúng tôi đến Phòng khám đa khoa Đất Việt để thực hiện khám sức khỏe.

Đến phòng khám, người đàn ông này thực hiện thuần thục các thủ tục cho phóng viên vào khám sức khỏe. Chúng tôi được y tá giới thiệu lên khoa khám. Tại đây, dưới sự hướng dẫn của ông D., chúng tôi được đưa đi lấy mẫu nước tiểu và chụp X-Quang. Sau đó, một nhân viên tự điền mọi thông tin vào tờ khám sức khỏe và hoàn tất quy trình. Thật bất ngờ là từ lúc đặt chân vào phòng khám đến khi cầm được giấy khám sức khỏe trên tay chưa đầy 10 phút như cam kết của các "cò".

Dù không có bác sĩ nào thăm, khám nhưng trong giấy khám sức khỏe của phóng viên đều có kết quả, gồm: mắt; tai-mũi-họng; tim mạch; hô hấp; cơ xương khớp… đều tốt. Phần xét nghiệm máu và nước tiểu cũng có kết quả âm tính dù... không xét nghiệm máu.

Khi chúng tôi thắc mắc, ông D. nói: “Họ làm cho có thôi, chứ có xét nghiệm gì đâu. Cứ đầy đủ chân, tay, không nghiện ngập là bác sĩ cho tốt hết”.

Xong việc, khi chuẩn bị rời phòng khám, “cò” D. không quên dặn: “Có ai khám sức khỏe cứ giới thiệu cho tôi. Làm dịch vụ cho nhanh chứ vô bệnh viện khám phải mất cả ngày, tốn thời gian lắm”.

Làm việc với phóng viên, BS Chung Khánh Bằng, chủ Phòng khám đa khoa Đất Việt khẳng định, đội ngũ y bác sĩ của phòng khám làm việc theo đúng quy trình, thủ tục, không có chuyện khám sức khỏe “thần tốc”. Tuy nhiên, khi chúng tôi đưa ra những bằng chứng thu thập từ quá trình khám sức khỏe tại phòng khám thì ông Bằng cho rằng đây là lỗi của nhân viên.

Để làm rõ thêm vấn đề, chúng tôi đề nghị cung cấp các kết quả khám bệnh của mình thì ông Bằng không cung cấp được. Tại buổi làm việc, phóng viên cũng đề nghị gặp bác sĩ khám và xét nghiệm thì bà Huỳnh Thị Lan Phương, nhân viên xét nghiệm cũng thừa nhận đã không làm các thủ tục xét nghiệm cho phóng viên.

“Do thời điểm bệnh nhân vào là gần tối, quy trình xét nghiệm máu phải mất gần 30 phút mới xong. Sợ bệnh nhân đợi lâu nên tôi tự ghi kết quả vào giấy khám sức khỏe mà không thực hiện xét nghiệm”, bà Phương phân trần.

Cũng tại buổi làm việc, quản lý phòng khám tên Minh thừa nhận có sai sót của nhân viên khoa khám và sẽ tiến hành họp, chấn chỉnh lại toàn bộ khoa, không để tình trạng tương tự xảy ra.

Làm việc với Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk, sau khi cung cấp những tài liệu thu thập được, ông Cao Văn Thành, Phó Chánh Thanh tra Sở Y tế Đắk Lắk cho biết, sẽ yêu cầu Phòng khám đa khoa Đất Việt giải trình vụ việc, nếu sai phạm sẽ xử lý theo quy định.