| TP HỒ CHÍ MINH 34°C /57% weather

  • Click để copy

Thực hư việc người dùng Zalo phải trả phí từ 2.800 - 55.000 đồng/ngày?

Như đã thông báo từ trước, từ tháng 8 này, ứng dụng Zalo chính thức triển khai 3 gói thuê bao cho người dùng tại Việt Nam với mức phí từ 2.800-55.000 đồng/ngày.

Cụ thể, bắt đầu từ ngày 1-8, Zalo sẽ bắt đầu hạn chế một số tính năng của người dùng phổ thông. Để có thể sử dụng thoải mái, người dùng cần phải mua 1 trong 3 gói trả phí, gồm Standard (2.800 đồng/ngày), Pro (5.500 đồng/ngày) và Elite (55.000 đồng/ngày).

Nếu không sử dụng bản trả phí, người dùng sẽ bị giới hạn danh bạ tối đa 1.000 liên hệ. Cùng với đó, tài khoản không trả phí còn gặp một số hạn chế, gồm: mỗi tài khoản chỉ được trả lời tin nhắn từ người lạ 40 tin/tháng; sẽ không sử dụng được username; chỉ có 5 tin nhắn nhanh… Người lạ cũng sẽ không thể xem hoặc bình luận trên nhật ký, số lượng tìm kiếm người khác qua số điện thoại cũng giới hạn còn 40 lần.

Zalo sẽ

Zalo sẽ "bóp" lại một số quyền lợi của khách hàng dùng bản không trả phí

Từ khi công bố sẽ tiến hành thu phí và vấp phải làn sóng phản ứng của một bộ phận người dùng Việt Nam, đến nay, Zalo không có động thái cập nhật lộ trình thực hiện hay thông tin liên quan nào khác. Đến cuối giờ sáng 1-8, các câu hỏi liệu Zalo đã chính thức áp dụng hay chưa, ứng dụng thu phí sẽ có thêm tính năng nào nổi trội đáng để khách hàng bỏ tiền ra mua... vẫn chưa được những người có thẩm quyền cung cấp thông tin thuộc Zalo giải đáp.

Trở lại với việc Zalo quyết định thu phí người dùng, đến giờ, động thái này vẫn gây tranh cãi. Một bộ phận khách hàng ủng hộ thu phí, trả tiền thuê bao tháng để duy trì các quyền lợi hiện có nhưng cũng không ít người cho biết sẽ xoá app, sử dụng ứng dụng khác thay thế nếu buộc phải trả tiền sử dụng app hằng ngày.

Ủng hộ phương án thu phí người dùng nhưng một chuyên gia công nghệ thông tin tại TP HCM cho rằng Zalo không nên thu phí trên những dịch vụ, tính năng mà khách hàng đang được dùng miễn phí, vì sẽ gây tâm lý bức xúc, thậm chí sẽ bị quay lưng. "Thay vì vậy, Zalo nên mở rộng dịch vụ, tính năng mới và tiến hành thu phí đối với những thuê bao muốn sử dụng các dịch vụ, tính năng này. Như vậy, người dùng sẽ dễ chấp nhận hơn" – chuyên gia này nhận xét.

Ở góc độ doanh nghiệp, ông Lê Thanh Dũng, giám đốc 1 công ty về công nghệ có trụ sở tại TP HCM, ủng hộ việc thu phí. Theo ông Dũng, có nhiều nhóm khách hàng dùng Zalo. Hầu hết người bình thường chỉ có tối đa vài trăm liên hệ; tần suất tìm kiếm, nhận tin nhắn từ người lạ cũng không nhiều nên gần như không ảnh hưởng lớn từ chính sách "bóp" lại quyền lợi khách hàng không thu phí của Zalo.

Nhóm người có trên 1.000 liên hệ, mỗi tháng có trên 40 tin nhắn từ người lạ… chủ yếu là những người kinh doanh đang sử dụng Zalo để giao dịch bán hàng online. Nhóm này có phát sinh doanh thu, lợi nhuận nhờ tận dụng kênh liên lạc bán hàng này thì việc trả phí để sử dụng dịch vụ là hợp lý.

"Zalo áp dụng thu phí thì mất đi tính cộng đồng. Tuy nhiên, bất cứ người kinh doanh nào cũng phải tìm cách để thu lợi nhuận. Hiện tại, Zalo chỉ có nguồn thu là chạy quảng cáo và ZaloPay. Hiệu quả thu hút quảng cáo trên Zalo không bằng Facebook nên nguồn thu từ đây cũng không bằng, khả năng không đủ đáp ứng mục tiêu lợi nhuận nên phải tìm thêm nguồn thu mới. Tâm lý người dùng luôn muốn được miễn phí nhưng doanh nghiệp cần có lợi nhuận để tái đầu tư, phát triển. Vấn đề là khi tiến hành thu phí thì đòi hỏi Zalo phải có giải pháp tăng tính bảo mật, đem lại nhiều giá trị gia tăng cho người dùng" – anh Dũng phân tích.

Số liệu vào tháng 2-2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông cho thấy, Zalo hiện là nền tảng tin nhắn miễn phí có lượng người dùng thường xuyên lớn nhất Việt Nam với 74,7 triệu. Zalo chính thức giữ ngôi đầu bảng vào năm 2021 khi chuyển đi 620 tỉ tin nhắn, 52 tỉ phút gọi video và 14 tỉ thông báo khẩn về Covid-19.

Nếu áp dụng thu phí, Zalo sẽ thu về một khoản không nhỏ.

Mắc COVID-19, Xuân Trường, Văn Thanh lỡ trận so tài tuyển Singapore

Mắc COVID-19, Xuân Trường, Văn Thanh lỡ trận so tài tuyển Singapore

21/09/2022 14:45

Có kết quả xét nghiệm mắc COVID-19 hôm 20-9, hai tuyển thủ Lương Xuân Trường và Vũ Văn Thanh phải tự cách ly, lỡ hẹn trận so tài giữa tuyển Việt Nam tiếp đón Singapore tối 21-9.

Nhận 2 tỉ đồng tiền chuyển khoản nhầm, vội báo công an tìm người trả lại

Nhận 2 tỉ đồng tiền chuyển khoản nhầm, vội báo công an tìm người trả lại

21/09/2022 11:15

Bất ngờ 2 lần tin nhắn báo tài khoản nhận tiền tỉ, anh Trần Quốc Toàn vội báo Công an TP.Bảo Lộc (Lâm Đồng) nhờ tìm người chuyển khoản nhầm để trả lại.

Bộ Quốc phòng tạm hoãn nghĩa vụ quân sự cho thí sinh chờ kết quả vào đại học

Bộ Quốc phòng tạm hoãn nghĩa vụ quân sự cho thí sinh chờ kết quả vào đại học

21/09/2022 08:15

 Bộ Quốc phòng đã hướng dẫn các địa phương không bắt buộc phải nộp giấy chứng nhận học sinh, sinh viên để xem xét giải quyết tạm hoãn nghĩa vụ quân sự năm 2023 trước ngày 15-10.

BTC Miss Grand Vietnam xin lỗi về phần thi áo tắm nhiều 'sạn'

BTC Miss Grand Vietnam xin lỗi về phần thi áo tắm nhiều 'sạn'

20/09/2022 20:15

"BTC xin ghi nhận những nhận xét, đánh giá từ khán giả. Mong rằng các bạn sẽ tiếp tục ủng hộ các thí sinh và theo dõi những vòng thi sắp tới", phía Miss Grand Vietnam 2022 cho biết.

4 sai lầm khi luộc thịt mà rất có thể bạn cũng mắc

4 sai lầm khi luộc thịt mà rất có thể bạn cũng mắc

20/09/2022 19:15

Đừng tưởng luộc thịt quá dễ, một số sai lầm phổ biến sẽ khiến món thịt luộc của bạn trở nên kém ngon.

Nơi nào của Việt Nam nằm top 25 thành phố tốt nhất thế giới?

Nơi nào của Việt Nam nằm top 25 thành phố tốt nhất thế giới?

20/09/2022 16:15

Danh sách thành phố tốt nhất trên thế giới, do độc giả của Travel + Leisure bình chọn, được yêu thích bởi sự pha trộn giữa văn hóa, ẩm thực và con người thân thiện.

 Dừng triển khai cặp tượng cá chép hóa rồng bên bờ sông Maspero ở Sóc Trăng

 Dừng triển khai cặp tượng cá chép hóa rồng bên bờ sông Maspero ở Sóc Trăng

20/09/2022 14:45

Trước những ý kiến khác nhau về việc thành phố Sóc Trăng cho xây dựng hai tượng cá chép hóa rồng có giá trị 15 tỉ đồng bằng vốn ngân sách, Chủ tịch UBND tỉnh Sóc Trăng đề nghị dừng triển khai dự án.

Vừa mới nhập học, học sinh bị trung tâm dạy tiếng 'đánh úp' tăng học phí hơn 66%

Vừa mới nhập học, học sinh bị trung tâm dạy tiếng 'đánh úp' tăng học phí hơn 66%

20/09/2022 13:45

Một trung tâm dạy tiếng M’nông trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Đắk Nông tự ý tăng học phí hơn 66%. Nhiều học viên bất ngờ, phản ánh với giáo viên chủ nhiệm thì nhận được yêu cầu “ai không học chủ động thoát khỏi nhóm”.

CÔNG NHÂN LAO ĐAO VÌ THIẾU VIỆC (*): Chật vật xoay xở

CÔNG NHÂN LAO ĐAO VÌ THIẾU VIỆC (*): Chật vật xoay xở

20/09/2022 12:30

Việc doanh nghiệp kinh doanh không hiệu quả, phải thu hẹp sản xuất khiến nhiều gia đình công nhân lâm vào khó khăn, phải xoay xở mọi cách mới đủ ăn, đủ mặc.

33 tuổi đột quỵ, tê liệt nửa người nguyên nhân do thói quen đàn ông Việt thường mắc

33 tuổi đột quỵ, tê liệt nửa người nguyên nhân do thói quen đàn ông Việt thường mắc

20/09/2022 11:45

Các chuyên gia khẳng định, nguyên nhân dẫn đến đột quỵ ngoài các bệnh lý (tăng huyết áp, đái tháo đường, béo phì, tăng mỡ máu…), cũng có thể do thói quen xấu (hút thuốc, nghiện rượu, lối sống ít vận động…).