Shipper được hoạt động, đơn hàng thiết yếu ở TPHCM dần thông suốt

Uyên Phương

Từ khi TPHCM cho lực lượng shipper được giao hàng, nhiều siêu thị, sàn thương mại mở lại kênh online đã giúp đơn hàng đến người dân nhanh hơn.

Siêu thị mở lại kênh online, tăng cường nhân lực "đi chợ hộ", giao hàng cho khách

Mừng vì mua được hàng

Sáng ngày 3/9, chị Cẩm Trúc (ngụ quận 10) hớn hở khoe đã nhận được thực phẩm từ siêu thị gồm các loại rau củ, thịt heo, trái cây cho... “Trước đây tôi đặt hàng qua zalo nhưng do không có người giao nên chờ suốt 5 ngày, cuối cùng siêu thị cáo lỗi và hủy đơn hàng. Tuy nhiên 2 ngày trở lại đây, việc đặt hàng và nhận hàng nhanh hơn, nay đặt mai đã được giao tận nhà. Hàng đến mới phải trả tiền nên tôi rất yên tâm” – chị Trúc cho biết.

Tạm cách ly tại nhờ do biết mình là F1 (tiếp xúc với đồng nghiệp F0 khi đi chích ngừa vắc-xin), chị Hồng Hoa (ngụ một chung cư ở TP Thủ Đức) khá lo lắng vì nhà không trữ nhiều thực phẩm. May mắn, khi biết siêu thị gần nhà mở lại kênh online, một số hãng công nghệ cũng mở lại tính năng “đi chợ” nên chị liền đặt hàng, và thực phẩm được giao đủ trong ngày.

Lực lượng "đi chợ hộ" xếp hàng chờ vào siêu thị

“Tôi đặt online, chuyển tiền trực tuyến. Khi hàng được giao đến cổng bảo vệ thì nhờ bảo vệ đưa đến để trước phòng. Hoàn toàn không tiếp xúc và vẫn yên tâm có thực phẩm trong thời gian cách ly” – chị Hoa nói.

Không chỉ có lương thực thực phẩm, các mặt hàng khác như bỉm tả, sữa, thuốc uống… cũng được người dân đặt mua online và có người giao tận nơi.

Nhiều siêu thị quá tải

Ngày 3/9, đại diện Sở Công thương TPHCM cho biết, lực lượng shipper đã giúp giảm tải rất nhiều cho địa phương trong việc đi chợ thay và giúp đáp ứng kịp thời nhu cầu đa dạng của người dân.

Test nhanh COVID-19 cho shipper giao hàng tại TPHCM

Cụ thể, từ ngày từ 23/8 đến 2/9, tỷ lệ đi chợ thay theo ngày trên địa bàn Thành phố luôn đạt mức từ 71% trở lên, trong đó có nhiều ngày đạt trên 100%, không nợ đơn hàng.

Đơn cử như ngày 2/9, có 100.745 hộ đăng ký mua hàng và 115.130 hộ nhận được hàng (đạt tỉ lệ hơn 114%); trước đó ngày 1/9, có 89.489 số hộ đăng ký mua hàng và 93.153 hộ nhận hàng (tỷ lệ hơn 104%), không có đơn tồn đọng.

Cùng theo Sở Công thương TP, hiện đã có hơn 22.000 shipper đăng ký trở lại, góp phần giải tỏa phần nào chuyện căng thẳng trong giao nhận thực phẩm của người dân.

Trong khi đó, nhiều siêu thị, sàn thương mại điện tử cũng hoạt động lại kênh online giúp cho việc “đi chợ hộ” giúp người dân trở nên nhanh hơn. Đại diện Aeon Việt Nam cho biết, các siêu thị Aeon tại TPHCM đã mở lại kênh đi chợ online trên ứng dụng Grabmart và NowFresh (ShopeeFood), bán com bothuc75 phẩm có giá từ 50.000-500.000 đồng/combo.

Lực lượng quân đội hỗ trợ TP "đi chợ hộ"

Tuy nhiên, đơn vị này thừa nhận đang quá tải. Cụ thể, trong ngày đầu mở lại kênh online, chỉ riêng đối với siêu thị AEON Bình Tân, một số thời điểm số lượng đơn quá tải, một phần do nhu cầu của người dân trong thời gian này rất lớn, nhưng số lượng shipper giao hàng vẫn hạn chế, không có shipper để nhận đơn.

Sàn thương mại điện tử Vỏ Sò đã chính thức mở trang “đi chợ online”. Khách hàng có thể đặt đơn chỉ bằng vài thao tác đơn giản như: truy cập vào gian hàng, lựa chọn combo rau quả theo nhu cầu, điền địa chỉ nhận hàng và thanh toán trực tuyến.

Lazada cũng khởi động lại việc giao hàng tại TPHCM. Đơn vị này cho hay, nguyên nhân bắt nguồn từ việc các lực lượng giao hàng (shipper) được lưu thông trở lại. Lazada đã giao thành công hàng chục ngàn đơn hàng cho người dân Thành phố, và dự kiến đơn hàng sẽ còn tăng cao trong những ngày tới.

Dịp này, Lazada giảm giá lên tới 50% và áp dụng ưu đãi miễn phí vận chuyển 30.000 đồng cho đơn từ 150.000 đồng, áp dụng tại Hà Nội, TPHCM, Long An, Bình Dương, Đồng Nai từ nay đến hết tháng 9.