Bệnh viện Từ Dũ giải thích việc rò rỉ thông tin của hàng loạt sản phụ
"Một trong những nguyên nhân khiến nhiều sản phụ liên tục nhận cuộc gọi quảng cáo sữa, sinh trắc vân tay... là do hồ sơ bệnh án thiếu sự quản lý", theo đại diện Bệnh viện Từ Dũ.
Ngày 24/8, Bệnh viện Từ Dũ (quận 1, TP.HCM) lên tiếng phản hồi sau việc nhiều sản phụ phản ánh vừa sinh con ở bệnh viện đã bị làm phiền bởi các cuộc gọi quảng cáo mời mua sữa, bỉm và nhiều dịch vụ khác.
Bác sĩ Trần Ngọc Hải, Phó giám đốc Bệnh viện Từ Dũ, nhận định việc này do cả nguyên nhân khách quan và chủ quan.
Theo ông, bệnh viện có cung cấp dịch vụ cho người bệnh thông qua tin nhắn, đặt lịch qua tổng đài, ngân hàng. "Song các ngân hàng, tổng đài, bưu điện là đối tác của bệnh viện, cam kết không cung cấp thông tin cho bên thứ ba", ông Hải khẳng định.
Bác sĩ Trần Ngọc Hải, Phó giám đốc Bệnh viện Từ Dũ chia sẻ thông tin với báo chí. Ảnh: Anh Nhàn.
Ngoài ra, đơn vị cũng báo cáo lên cơ quan chủ quản danh sách, thông tin bệnh nhân. Trong khi đó, phía người bệnh cũng cung cấp thông tin cho các đơn vị khuyến mãi ngoài bệnh viện nhằm mua sắm, chuẩn bị cho em bé sắp ra đời.
Theo đại diện bệnh viện, một trong những nguyên nhân để thông tin lọt ra ngoài là do hồ sơ bệnh án. Tuy hồ sơ này được quản lý chặt và chỉ người có trách nhiệm mới được tiếp cận, trong vận hành (đóng mộc, chuyển khoa…) còn thiếu sự quản lý.
"Bệnh viện sẽ xem xét lại các quy trình bảo mật hồ sơ, đặc biệt là hồ sơ điện tử trong giai đoạn thí điểm và xử lý nghiêm nếu có sự buông lỏng, dễ dãi của nhân viên y tế", ông Hải nhấn mạnh.
Đề cập những giải pháp để hạn chế tình trạng trên, bác sĩ Hải cho biết yếu tố quan trọng nhất là con người. Bệnh viện đã họp với các bộ phận liên quan về việc tăng cường bảo mật thông tin cho khách hàng.
"Thời gian tới, đơn vị sẽ mã hóa toàn bộ số điện thoại bệnh nhân trên hồ sơ bệnh án và tăng cường bổ sung quy trình phân quyền tiếp cận số liệu", theo lời lãnh đạo bệnh viện.
Trước đó, đơn vị này đã có phân quyền trong tiếp cận thông tin, nhân sự phụ trách mảng nào chỉ được tiếp cận mảng đó. Nhân sự khi ký hợp đồng làm việc với bệnh viện đều có mục bảo mật thông tin, nếu đưa thông tin ra ngoài phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
“Điều này có nghĩa ai muốn lộ lọt thông tin cũng không được. Việc lộ thông tin không chỉ ảnh hưởng đến bệnh nhân mà bệnh viện cũng liên lụy”, ông Hải nói.
Cùng với đó, thay vì chạy thông tin về ngày, giờ sinh của trẻ trên bảng thông tin để gửi lời chúc mừng sản phụ, Bệnh viện Từ Dũ hiện nay chỉ gửi qua số điện thoại để gia đình kịp thời nắm bắt, tránh lộ thông tin.
Hiện Sở Y tế, UBND TP.HCM đã yêu cầu Bệnh viện Từ Dũ báo cáo về vấn đề này.
TIN LIÊN QUAN
Lê Thanh Kỳ Duyên liên quan thế nào vụ Tịnh thất Bồng Lai?
Theo cơ quan công an, Lê Thanh Kỳ Duyên là người bị nghi thực hiện tội phạm trong vụ án loạn luân ở Tịnh thất Bồng Lai nên cần tổ chức truy tìm để phục vụ điều tra.
Vì sao Hà Nội chưa công nhận kết quả đấu giá 3 mỏ cát?
1m3 cát chưa khai thác (theo giá trúng đấu giá) đã cao hơn, thậm chí cao gấp nhiều lần so với giá cát đến chân công trình tại địa bàn Hà Nội.
Báo động tình trạng nắng nóng kỷ lục, cháy rừng trên toàn quốc
Năm 2023 và 4 tháng đầu năm 2024, do nắng nóng kỷ lục, cả nước xảy ra gần 400 vụ cháy rừng, thiệt hại gần 1.200ha rừng, làm 12 người tử vong, 6 người bị thương.
Thuận An liên tiếp trúng thầu hàng chục nghìn tỷ và loạt quan chức “dính chàm”
Chỉ trong năm 2022-2023, Thuận An trúng nhiều gói thầu với trên 18.000 tỷ đồng, trong đó có những gói thầu thuộc nguồn vốn chương trình phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội sau dịch Covid-19.
Những lãnh đạo, cán bộ nào bị bắt liên quan dự án Đại Ninh
Từ đương kim Bí thư Tỉnh ủy, chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng, cán bộ Thanh tra Chính phủ đến cựu Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ đều ''nhúng chàm'' trong vụ sai phạm tại dự án Đại Ninh.
DGC: Doanh thu lợi nhuận quý 1 giảm, dự kiến bứt phá 27% trong 2 năm tới
Hóa chất Đức Giang (DGC) ghi nhận kết quả kinh doanh quý 1 sụt giảm so với cùng kỳ. Theo MBS, lợi nhuận của DGC sẽ tăng trưởng 15 - 27% giai đoạn 2024 -2025.
Loạn giá bán mặt hàng rau, củ quả sấy khô
Chỉ cần quan sát ở các chợ, siêu thị hoặc trên mạng xã hội, người tiêu dùng không khó nhận thấy mặt hàng rau, củ quả sấy được bày bán la liệt, đủ loại với nhiều mức giá khác nhau.
TP HCM: Sẽ xử lý nghiêm nhà thầu năng lực yếu, chây ì
Chủ trì tại phiên họp thường kỳ chiều 3/5, ông Phan Văn Mãi, Chủ tịch UBND TP HCM có chỉ đạo sẽ xử lý nghiêm nhà thầu năng lực yếu kém, chây ì.
Bạc Liêu: Kiến nghị chuyển sai phạm mua thiết bị y tế qua công an
Chánh Thanh tra tỉnh Bạc Liêu kiến nghị chuyển hồ sơ sang cơ quan cảnh sát điều tra làm rõ sai phạm tại dự án mua sắm trang thiết bị y tế Bệnh viện Lao và Bệnh phổi.
Thủ tướng yêu cầu kiểm tra hoạt động các doanh nghiệp kinh doanh vàng
Thủ tướng Chính phủ ký ban hành Chỉ thị số 14/CT-TTg về việc điều hành chính sách tiền tệ trong năm 2024, tập trung tháo gỡ khó khăn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng và ổn định kinh tế vĩ mô.
