Amway Việt Nam bị phạt 410 triệu đồng vì vi phạm quyền lợi người tiêu dùng

Công ty TNHH Amway Việt Nam vừa bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) xử phạt vi phạm hành chính với tổng số tiền 410 triệu đồng do có nhiều vi phạm trong hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và kinh doanh theo phương thức đa cấp.

Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, quyết định xử phạt được ban hành sau quá trình kiểm tra việc chấp hành các quy định pháp luật về quản lý hoạt động kinh doanh đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại doanh nghiệp này.

Cơ quan chức năng xác định Amway Việt Nam đã không thiết lập phương thức để người tiêu dùng lựa chọn phạm vi thông tin đồng ý cung cấp cũng như thể hiện sự đồng ý hoặc không đồng ý theo quy định. Đây là một trong những yêu cầu nhằm bảo đảm quyền tự quyết của người tiêu dùng đối với dữ liệu cá nhân và thông tin được thu thập trong quá trình giao dịch.

Ngoài ra, doanh nghiệp còn bị xác định đưa vào hợp đồng giao kết với người tiêu dùng hoặc các điều kiện giao dịch chung những nội dung không phù hợp với quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết việc tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của các doanh nghiệp bán hàng đa cấp nhằm bảo đảm môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh, đồng thời nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Amway Việt Nam là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bán hàng đa cấp và hiện nằm trong nhóm doanh nghiệp được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Những năm gần đây, cơ quan quản lý liên tục siết chặt công tác thanh tra, kiểm tra đối với lĩnh vực kinh doanh đa cấp nhằm ngăn chặn các hành vi vi phạm, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật và tăng cường bảo vệ người tiêu dùng.

Theo số liệu của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, thị trường bán hàng đa cấp tại Việt Nam đang tiếp tục được rà soát, sàng lọc theo hướng giảm số lượng doanh nghiệp nhưng nâng cao chất lượng hoạt động, tăng tính minh bạch và hướng đến nhu cầu tiêu dùng thực chất.