Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa phát đi cảnh báo khẩn tới khách hàng về thủ đoạn lừa đảo mới thông qua tin nhắn SMS giả mạo thông báo điểm thưởng sắp hết hạn. Các đối tượng lợi dụng tâm lý muốn đổi quà của khách hàng để dẫn dụ truy cập vào website giả mạo, từ đó đánh cắp thông tin bảo mật và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Theo Vietcombank, thời gian gần đây ngân hàng tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc nhận được tin nhắn từ các số điện thoại lạ với nội dung thông báo điểm thưởng sắp hết hạn, kèm theo đường dẫn để đổi quà hoặc nhận ưu đãi. Khi người dùng nhấp vào đường link, hệ thống sẽ chuyển tới một website được thiết kế giống giao diện chính thức của Vietcombank nhằm yêu cầu nhập thông tin thẻ, mã OTP hoặc các dữ liệu bảo mật khác.

Ngân hàng khẳng định đây là hình thức lừa đảo. Nếu khách hàng cung cấp thông tin theo hướng dẫn trên website giả mạo, kẻ gian có thể sử dụng dữ liệu này để thực hiện các giao dịch trái phép, liên kết thẻ với thiết bị khác hoặc chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Để bảo vệ tài sản, Vietcombank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin bảo mật như số thẻ, mã OTP hay thông tin đăng nhập ngân hàng số cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào dưới mọi hình thức. Đồng thời, không truy cập các đường link lạ được gửi qua tin nhắn, email hoặc mạng xã hội, bởi Vietcombank không gửi đường dẫn trong các tin nhắn yêu cầu khách hàng đổi điểm thưởng hay xác thực thông tin.

Ngân hàng cũng lưu ý khách hàng cần đọc kỹ nội dung tin nhắn OTP để kiểm tra mục đích sử dụng mã xác thực, đồng thời khóa thẻ ngay nếu phát hiện đã nhập thông tin vào website nghi giả mạo. Khi cần hỗ trợ, khách hàng chỉ nên liên hệ qua các kênh chính thức của Vietcombank để được hướng dẫn xử lý kịp thời.