Cục Đăng kiểm Việt Nam mới đây đã công bố đợt triệu hồi đối với Lexus GX 550 tại thị trường trong nước do lỗi cụm đồng hồ táp-lô. Theo đó, Lexus Việt Nam sẽ phải triệu hồi 103 chiếc Lexus GX 550, các xe này đều được sản xuất từ ngày 19/2/2024 đến 26/12/2024 tại nhà máy ở Nhật Bản.

Từ ngày 30/6/2026 đến ngày 30/6/2029, chủ sở hữu xe trong diện ảnh hưởng có thể mang phương tiện đến các đại lý ủy quyền của hãng để được cập nhật phần mềm điều khiển đồng hồ táp-lô. Tuy nhiên, nhà sản xuất Nhật Bản chưa công bố thời gian cần thiết cho quá trình sửa chữa cho mỗi xe.

Cách đây ít ngày, Toyota Việt Nam cũng đã tiến hành đợt triệu hồi mẫu Land Cruiser Prado với số lượng 563 chiếc do lỗi tương tự tại Việt Nam, thời gian thực hiện cập nhật phần mềm dự kiến hết khoảng 55 phút – 1h40 phút cho mỗi xe.

Theo lý giải của Lexus Việt Nam, trên các mẫu Lexus GX 550 được trang bị cụm đồng hồ táp lô với màn hình 12,3 inch có thể gặp sự cố, không hiển thị các thông tin và đèn cảnh báo quan trọng, giảm khả năng giám sát vận hành xe của người lái và làm tăng nguy cơ hỏng hóc trong các điều kiện vận hành khắc nghiệt...

Nguyên nhân cụ thể nằm ở lỗi phần mềm của đồng hồ trong quá trình khởi động, khu vực hiển thị đồ họa 3D trên đồng hồ có thể không hiển thị, dẫn đến các đèn báo như đèn báo về áp suất dầu động cơ, nhiệt độ nước làm mát, đèn báo sạc cũng như các cảnh báo khác có thể không hiển thị trên cụm đồng hồ.