Tối 27/11, trên trang Facebook chính thức (có tích xanh), Thẩm mỹ viện Mailisa thông báo tạm ngừng hoạt động toàn bộ hệ thống kể từ ngày 28/11. Doanh nghiệp cho biết đây là quyết định “khó khăn và tiếc nuối”, đồng thời gửi lời xin lỗi và mong nhận được sự chia sẻ từ khách hàng.

Trước đó, ngày 21/11, Cơ quan điều tra đã khởi tố và tạm giam bà Phan Thị Mai - Giám đốc Công ty TNHH Thẩm mỹ viện Mailisa, cùng 7 bị can liên quan để làm rõ hành vi buôn lậu trong hoạt động kinh doanh mỹ phẩm. Qua điều tra, lực lượng chức năng bước đầu xác định giai đoạn 2020–2024, nhóm liên quan đã nhập mỹ phẩm từ Quảng Châu (Trung Quốc), làm giả hồ sơ để thay đổi nguồn gốc thành Hồng Kông nhằm được cấp giấy lưu hành, sau đó phân phối tại Việt Nam với giá cao.

Theo thông tin doanh nghiệp công bố, hệ thống Thẩm mỹ viện Mailisa có 17 chi nhánh trên toàn quốc, phục vụ khoảng 16 triệu khách hàng và có hơn 2.000 nhân viên.