| TP HỒ CHÍ MINH 34°C /57% weather

Thứ ba, 30/06/2026, 19:21 PM
  • Click để copy

[GALLERY] AI trả lời sai vì một lỗi nhiều người dùng đều mắc

AI không phải lúc nào cũng trả lời đúng nếu prompt thiếu bối cảnh. Chỉ một thay đổi nhỏ trong cách đặt câu lệnh cũng có thể cải thiện chất lượng phản hồi.

Nhiều người cho rằng các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT, Gemini hay Claude chỉ cần một câu lệnh ngắn là có thể tạo ra câu trả lời chính xác, nhưng trên thực tế, chất lượng phản hồi phụ thuộc rất lớn vào cách người dùng xây dựng prompt, đặc biệt là phần bối cảnh (context), bởi nếu AI không được cung cấp đầy đủ mục tiêu, đối tượng, dữ liệu tham chiếu và yêu cầu cụ thể, hệ thống sẽ phải tự suy đoán, dẫn đến kết quả dễ lan man hoặc đi sai hướng so với mong muốn.
Nhiều người cho rằng các công cụ AI tạo sinh như ChatGPT, Gemini hay Claude chỉ cần một câu lệnh ngắn là có thể tạo ra câu trả lời chính xác, nhưng trên thực tế, chất lượng phản hồi phụ thuộc rất lớn vào cách người dùng xây dựng prompt, đặc biệt là phần bối cảnh (context), bởi nếu AI không được cung cấp đầy đủ mục tiêu, đối tượng, dữ liệu tham chiếu và yêu cầu cụ thể, hệ thống sẽ phải tự suy đoán, dẫn đến kết quả dễ lan man hoặc đi sai hướng so với mong muốn.
Theo các chuyên gia, một prompt hiệu quả không chỉ bao gồm yêu cầu chính mà còn cần mô tả rõ mục tiêu của nhiệm vụ, đối tượng sẽ đọc kết quả, nguồn dữ liệu cần dựa vào, giọng điệu mong muốn, định dạng đầu ra cũng như những giới hạn cần tuân thủ, nhờ đó AI có đủ thông tin để đưa ra phản hồi sát với nhu cầu thực tế thay vì chỉ tạo ra một câu trả lời mang tính tổng quát.
Theo các chuyên gia, một prompt hiệu quả không chỉ bao gồm yêu cầu chính mà còn cần mô tả rõ mục tiêu của nhiệm vụ, đối tượng sẽ đọc kết quả, nguồn dữ liệu cần dựa vào, giọng điệu mong muốn, định dạng đầu ra cũng như những giới hạn cần tuân thủ, nhờ đó AI có đủ thông tin để đưa ra phản hồi sát với nhu cầu thực tế thay vì chỉ tạo ra một câu trả lời mang tính tổng quát.
Chẳng hạn, nếu chỉ yêu cầu AI "viết email giới thiệu sản phẩm", kết quả thường khá chung chung, nhưng khi bổ sung các yếu tố như độ dài khoảng 150 từ, đối tượng là đội marketing gồm 20 người, giọng văn thân thiện, nhấn mạnh lợi ích giảm trễ tiến độ và kết thúc bằng lời mời dùng thử, AI sẽ tạo ra nội dung cụ thể, đúng mục tiêu và ít phải chỉnh sửa hơn.
Chẳng hạn, nếu chỉ yêu cầu AI "viết email giới thiệu sản phẩm", kết quả thường khá chung chung, nhưng khi bổ sung các yếu tố như độ dài khoảng 150 từ, đối tượng là đội marketing gồm 20 người, giọng văn thân thiện, nhấn mạnh lợi ích giảm trễ tiến độ và kết thúc bằng lời mời dùng thử, AI sẽ tạo ra nội dung cụ thể, đúng mục tiêu và ít phải chỉnh sửa hơn.
Tầm quan trọng của bối cảnh từng được minh chứng qua vụ việc của Air Canada, khi chatbot của hãng đã tư vấn sai về chính sách vé tang chế cho một hành khách, hướng dẫn rằng khách có thể mua vé trước rồi xin hoàn tiền sau chuyến bay, trong khi quy định chính thức yêu cầu phải hoàn tất thủ tục ưu đãi trước khi khởi hành, khiến khách hàng làm theo hướng dẫn của AI và sau đó bị từ chối hoàn tiền.
Tầm quan trọng của bối cảnh từng được minh chứng qua vụ việc của Air Canada, khi chatbot của hãng đã tư vấn sai về chính sách vé tang chế cho một hành khách, hướng dẫn rằng khách có thể mua vé trước rồi xin hoàn tiền sau chuyến bay, trong khi quy định chính thức yêu cầu phải hoàn tất thủ tục ưu đãi trước khi khởi hành, khiến khách hàng làm theo hướng dẫn của AI và sau đó bị từ chối hoàn tiền.
Vụ việc sau đó được đưa ra cơ quan giải quyết tranh chấp dân sự tại British Columbia và Air Canada bị yêu cầu bồi thường, bởi cơ quan này cho rằng chatbot cũng là một phần trong hệ thống thông tin chính thức của doanh nghiệp, đồng nghĩa với việc người dùng có quyền tin tưởng vào câu trả lời mà AI cung cấp thay vì phải tự đối chiếu với các trang chính sách khác trên website.
Vụ việc sau đó được đưa ra cơ quan giải quyết tranh chấp dân sự tại British Columbia và Air Canada bị yêu cầu bồi thường, bởi cơ quan này cho rằng chatbot cũng là một phần trong hệ thống thông tin chính thức của doanh nghiệp, đồng nghĩa với việc người dùng có quyền tin tưởng vào câu trả lời mà AI cung cấp thay vì phải tự đối chiếu với các trang chính sách khác trên website.
Theo giới chuyên môn, nguyên nhân cốt lõi không nằm ở khả năng tạo ngôn ngữ của AI mà ở việc hệ thống chưa được cung cấp hoặc chưa xử lý đúng bối cảnh liên quan đến quy định cụ thể, cho thấy một câu trả lời trôi chảy chưa chắc đã đồng nghĩa với tính chính xác nếu AI thiếu dữ liệu và giới hạn cần thiết để đưa ra kết luận phù hợp.
Theo giới chuyên môn, nguyên nhân cốt lõi không nằm ở khả năng tạo ngôn ngữ của AI mà ở việc hệ thống chưa được cung cấp hoặc chưa xử lý đúng bối cảnh liên quan đến quy định cụ thể, cho thấy một câu trả lời trôi chảy chưa chắc đã đồng nghĩa với tính chính xác nếu AI thiếu dữ liệu và giới hạn cần thiết để đưa ra kết luận phù hợp.
Để hạn chế tình trạng AI "đoán mò", người dùng nên xây dựng prompt theo một cấu trúc rõ ràng gồm mục tiêu cần đạt, đối tượng tiếp nhận, dữ liệu tham khảo, định dạng mong muốn và các yêu cầu hoặc giới hạn cần tránh, bởi AI không thể tự hiểu văn hóa giao tiếp, kiến thức nền hay mục đích thật sự của người dùng nếu những thông tin này không được cung cấp ngay từ đầu.
Để hạn chế tình trạng AI "đoán mò", người dùng nên xây dựng prompt theo một cấu trúc rõ ràng gồm mục tiêu cần đạt, đối tượng tiếp nhận, dữ liệu tham khảo, định dạng mong muốn và các yêu cầu hoặc giới hạn cần tránh, bởi AI không thể tự hiểu văn hóa giao tiếp, kiến thức nền hay mục đích thật sự của người dùng nếu những thông tin này không được cung cấp ngay từ đầu.
Trong bối cảnh AI ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong học tập, công việc và sáng tạo nội dung, việc biết cách bổ sung bối cảnh vào prompt không chỉ giúp nâng cao chất lượng câu trả lời, giảm thời gian chỉnh sửa mà còn hạn chế rủi ro từ những phản hồi sai lệch, qua đó khai thác hiệu quả hơn sức mạnh của các công cụ trí tuệ nhân tạo hiện đại.
Trong bối cảnh AI ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong học tập, công việc và sáng tạo nội dung, việc biết cách bổ sung bối cảnh vào prompt không chỉ giúp nâng cao chất lượng câu trả lời, giảm thời gian chỉnh sửa mà còn hạn chế rủi ro từ những phản hồi sai lệch, qua đó khai thác hiệu quả hơn sức mạnh của các công cụ trí tuệ nhân tạo hiện đại.
Mời quý độc giả xem thêm video: Trời nồm khó chịu, 4 máy hút ẩm công suất lớn dưới 8 triệu đáng cân nhắc cho gia đình.
Nguồn vietnamdaily.kienthuc.net.vn
Link bài gốc Copy link https://vietnamdaily.kienthuc.net.vn/gallery-ai-tra-loi-sai-vi-mot-loi-nhieu-nguoi-dung-deu-mac-post4296589537.html
Nhà Bè mở thầu gói cải tạo Trường Mầm non Hoa Lan, chênh lệch giá gần 500 triệu đồng

Nhà Bè mở thầu gói cải tạo Trường Mầm non Hoa Lan, chênh lệch giá gần 500 triệu đồng

30/06/2026 16:47

Gói thầu Trường Mầm non Hoa Lan ghi nhận sự chênh lệch lớn về giá và thời gian thi công giữa Công ty CP Sản xuất Thương mại Gia Võ và Công ty TNHH MTV Xây dựng Quốc Khánh Hậu Giang

Điện lực Khánh Hòa: Gói thầu thiết bị 110kV xuất hiện mức giảm giá 18,8%

Điện lực Khánh Hòa: Gói thầu thiết bị 110kV xuất hiện mức giảm giá 18,8%

30/06/2026 16:17

Tại Gói thầu số 75.2026 vật tư 110kV, Công ty TNHH Hải Vân Nam đưa giá dự thầu giảm sâu tới 18,8%, tạo áp lực rất lớn cho các đối thủ cùng đến từ Đà Nẵng.

Gói thầu xây dựng hơn 6,3 tỷ tại Tây Ninh: Hai doanh nghiệp cạnh tranh quyết liệt

Gói thầu xây dựng hơn 6,3 tỷ tại Tây Ninh: Hai doanh nghiệp cạnh tranh quyết liệt

30/06/2026 15:52

Hai "người quen" trong ngành xây dựng Tây Ninh tiếp tục chạm trán tại gói thầu hơn 6,3 tỷ đồng do Ban quản lý dự án xã Thủ Thừa làm chủ đầu tư, với kịch bản cạnh tranh giá đầy sít sao

Khởi công Đại lộ Nguyễn Hữu Cảnh hơn 4.633 tỷ đồng kết nối sân bay Long Thành

Khởi công Đại lộ Nguyễn Hữu Cảnh hơn 4.633 tỷ đồng kết nối sân bay Long Thành

30/06/2026 15:33

Dự án Đại lộ Nguyễn Hữu Cảnh dài 15,5 km, tổng vốn hơn 4.633 tỷ đồng chính thức khởi công, tạo trục kết nối TP Đồng Nai với sân bay Long Thành và TP HCM.

8 dự án trọng điểm gần 10 tỷ USD đồng loạt khởi công tại TP HCM

8 dự án trọng điểm gần 10 tỷ USD đồng loạt khởi công tại TP HCM

30/06/2026 15:19

TPHCM sẽ đồng loạt khởi công 8 dự án trọng điểm với tổng vốn đầu tư hơn 253.000 tỷ đồng, chào mừng 50 năm thành phố vinh dự mang tên Chủ tịch Hồ Chí Minh.

Bức tranh đấu thầu tại TP Đồng Nai: Lộ diện nhà thầu thường xuyên trúng thầu [Kỳ 1]

Bức tranh đấu thầu tại TP Đồng Nai: Lộ diện nhà thầu thường xuyên trúng thầu [Kỳ 1]

30/06/2026 15:17

Công ty Nam Bình liên tiếp trúng 25 gói thầu tại TP Đồng Nai với tỷ lệ tiết kiệm ngân sách thấp (dưới 0,5%), đặt ra câu hỏi lớn về tính minh bạch, cạnh tranh và hiệu quả nguồn vốn đầu tư công.

TP HCM triệt phá đường dây chế tạo, mua bán vũ khí, khởi tố 30 đối tượng

TP HCM triệt phá đường dây chế tạo, mua bán vũ khí, khởi tố 30 đối tượng

30/06/2026 15:06

Công an TP HCM triệt phá đường dây chế tạo, mua bán vũ khí quân dụng hoạt động liên tỉnh, khởi tố 30 bị can, thu giữ nhiều súng, đạn và thiết bị chế tạo.

TP Đồng Nai: Lộ diện dấu hỏi tính cạnh tranh khi Xây dựng Thịnh Hoàng Phát trúng không đối thủ [Kỳ 2]

TP Đồng Nai: Lộ diện dấu hỏi tính cạnh tranh khi Xây dựng Thịnh Hoàng Phát trúng không đối thủ [Kỳ 2]

30/06/2026 14:47

Sự xuất hiện có tính hệ thống của Xây dựng Thịnh Hoàng Phát tại các chủ đầu tư "ruột" khiến dư luận hoài nghi về vai trò thẩm định hồ sơ, lập tiêu chí mời thầu và tính cạnh tranh thực chất của các dự án.

Quy chế tổ chức và hoạt động của trường phổ thông loại hình tư thục

Quy chế tổ chức và hoạt động của trường phổ thông loại hình tư thục

30/06/2026 14:32

Thông tư mới giúp phân định rõ quyền sở hữu, quản trị, điều hành trường tư thục, đồng thời cho phép tổ chức hoạt động giáo dục ngoài kế hoạch phù hợp quy định.

Ranh giới pháp lý quanh chuỗi gói thầu chỉ định của Công ty Thọ Xuân [Kỳ 2]

Ranh giới pháp lý quanh chuỗi gói thầu chỉ định của Công ty Thọ Xuân [Kỳ 2]

30/06/2026 14:17

Việc phê duyệt liên tiếp các gói thầu chỉ định sát giá dự toán cho cùng một nhà thầu trong ngày đang đặt ra nhiều nghi vấn về dấu hiệu thiếu minh bạch tại phường Minh Hưng, Thành phố Đồng Nai.

Tin đọc nhiều nhất

novaland
chanhnghiaquoccuong
hungthinhland
trungnamgroup
LocHuyHoang
HaiDangKhoa
thaodien
gotecland
skypec
skypec
Sài Gòn 247
Đặt báo Quảng cáo RSS Thông tin tòa soạn
Kinh Tế Pháp Luật Video Thương Hiệu Xã Hội Nông Nghiệp Nhịp Cầu Nhân Ái Địa Ốc 247 Cộng Đồng Mạng

Giấy phép số: 30/GP-TTĐT do Sở TTTT TP.HCM cấp ngày 15/5/2019

Chịu trách nhiệm nội dung: Lê Hiền Hải Đăng

Hotline: 0845.247.247

Email: [email protected]

Vận hành bởi : SG247

dmca