| TP HỒ CHÍ MINH 34°C /57% weather

Thứ hai, 29/06/2020, 09:27 AM
  • Click để copy

EVN Tiền Giang nhận sai sót 'hoá đơn tiền điện 6 tháng liền giống nhau'

Công ty điện lực (EVN) Tiền Giang nhận sai sót và sẽ xem xét xử lý kỷ luật những cá nhân vi phạm trong việc "một hộ có hoá đơn tiền điện 6 tháng liền giống hệt nhau".

Liên quan đến phản ánh “một hộ có hoá đơn tiền điện 6 tháng liền giống hệt nhau”, ngày 28/6, EVN Tiền Giang có văn bản phản hồi gửi đến báo VietNamNet.

Xem xét kỷ luật những cá nhân liên quan

Văn bản do Giám đốc EVN Tiền Giang Lưu Thanh Nam ký, có nêu, sau khi VietNamNet phản ánh, công ty đã cử nhân viên đến tiếp xúc với khách hàng cũng như rà soát lại quá trình thực hiện việc ghi chỉ số công tơ của khách hàng này như báo phản ảnh.

EVN Tiền Giang giải thích nguyên nhân hóa đơn có mức tiêu thụ từ tháng 11/2019 - 4/2020 bằng nhau là do khách hàng đóng cửa nhà thường xuyên, công tơ lại lắp trong nhà, vì vậy có lúc nhân viên liên hệ được để ghi số điện.

Hoá đơn tiền điện nhiều tháng liền giống hệt nhau

Hoá đơn tiền điện nhiều tháng liền giống hệt nhau

Từ đó, đã ghi chỉ số với sản lượng tiêu thụ bằng tháng trước, cụ thể là lấy chỉ số tháng 12/2019.

“Tuy nhiên, việc ghi này theo quy trình chỉ được ghi không quá hai lần (tương ứng với các tháng 12/2019 và tháng 1/2020) và đến tháng 2/2020 nhân viên ghi điện phải tìm mọi cách liên hệ khách hàng để xác nhận lại chỉ số công tơ thực tế, nhưng do chưa liên lạc được nên nhân viên ghi chỉ số đã có sai sót ghi mức tiêu thụ của 2 tháng kế tiếp là 2 và 3/2020 bằng mức tiêu thụ đã tạm ghi (do nhà đóng cửa trước đó là 162 kWh”, văn bản trả lời nêu.

Theo EVN Tiền Giang, sự việc sai sót này đã được công ty điện lực Cai Lậy phát hiện và chủ động làm việc với khách hàng xử lý dứt điểm hóa đơn kỳ 4/2020.

Cụ thể đã điều chỉnh từ 162kWh (thành tiền 325.015 đồng) sang 97kWh (thành tiền 181.938 đồng) và khách hàng đã vui vẻ thống nhất việc xử lý này.

Ngoài ra, các tháng sau đó việc ghi chỉ số được thực hiện đúng thực tế do nhân viên ghi chỉ số đã phối hợp, thỏa thuận được với khách hàng về thời gian, cách ghi chỉ số công tơ.

Văn bản phản hồi của công ty điện lực Tiền Giang

Văn bản phản hồi của công ty điện lực Tiền Giang

Công ty điện lực Tiền Giang khẳng định, sẽ chấn chỉnh những thiếu sót của nhân viên, cũng như tăng cường các biện pháp kiểm soát chặt chẽ và chấn chỉnh bộ phận phụ trách với yêu cầu đảm bảo không để xảy ra những trường hợp tương tự.

Đồng thời xem xét xử lý kỷ luật lao động đối với những cá nhân đã vi phạm quy trình kinh doanh của Tập đoàn Điện lực Việt Nam dẫn đến xảy ra sai sót như trên.

Đã xin lỗi khách hàng

Còn trong biên bản làm việc giữa đại diện công ty điện lực Cai Lậy và khách hàng, phía công ty thừa nhận phản ánh "hoá đơn tiền điện nhiều kỳ giống nhau là đúng". Phía công ty điện lực Cai Lậy đã xin lỗi khách hàng và được chấp nhận.

Trước đó một bạn đọc ở ấp Mỹ Lợi, Nhị Mỹ, thị xã Cai Lậy (Tiền Giang) phản ánh với VietNamNet về việc hoá tiền điện của gia đình người này nhiều tháng liền giống nhau, không sai một số.

Đại diện hộ gia đình này phản ánh “hoá đơn tiền điện nhà tôi 6 tháng liền, điện lực chỉ ghi chỉ đúng một số tiền duy nhất. Khi phản ánh thì điện lực chỉ trả lời qua loa, không đến nhà kiểm tra hay xin lỗi...”.

Báo VietNamNet hoan nghênh sự cầu thị, tiếp thu, phản hồi nhanh chóng và có giải pháp khắc phục thiếu sót của EVN Tiền Giang.

Vietsovpetro: Lộ diện nhà thầu trúng gói vật liệu hàn hơn 8,25 tỷ

Vietsovpetro: Lộ diện nhà thầu trúng gói vật liệu hàn hơn 8,25 tỷ

03/07/2025 10:30

Gói thầu “Vật liệu hàn (Lần 1)” do Liên doanh Việt - Nga Vietsovpetro làm chủ đầu tư có giá gần 8,25 tỷ đồng được đấu thầu trực tiếp.

Loạt 'ngoại trừ' của kiểm toán tại Everland: Dòng tiền 'mờ mịt'

Loạt 'ngoại trừ' của kiểm toán tại Everland: Dòng tiền 'mờ mịt'

03/07/2025 10:20

Từ 2022 đến 2024, các báo cáo tài chính của Everland liên tục bị đơn vị kiểm toán đưa ra ý kiến ngoại trừ. Trong đó năm 2022 và 2023 kiểm toán không xác minh được tiền mặt và hàng tồn kho - những khoản ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền và kết quả kinh doanh.

TP HCM: Công ty Kiến Gia Hưng thắng tiếp gói thầu hơn 4 tỷ

TP HCM: Công ty Kiến Gia Hưng thắng tiếp gói thầu hơn 4 tỷ

02/07/2025 14:22

Ngày 30/06/2025, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị huyện Cần Giờ (TP HCM) đã phê duyệt cho Công ty Kiến Gia Hưng trúng gói thầu hơn 4,45 tỷ đồng.

2 tháng “ôm” 5 gói thầu, Công ty Vũ Nam năng lực ra sao?

2 tháng “ôm” 5 gói thầu, Công ty Vũ Nam năng lực ra sao?

30/06/2025 10:33

Từ tháng 4 - 5, Ban QLDA huyện Tân Hưng (Long An) đã phê duyệt cho Công ty Vũ Nam trúng 5 gói xây lắp (2 gói chỉ định thầu).

Long An: Nhà thầu Thái Thịnh lại trúng gói xây trường học hơn 9 tỷ

Long An: Nhà thầu Thái Thịnh lại trúng gói xây trường học hơn 9 tỷ

28/06/2025 16:08

Ngày 18/6, Ban QLDA huyện Tân Trụ (Long An) đã phê duyệt cho Công ty Thái Thịnh trúng gói xây lắp tại trường TH Võ Văn Mùi với giá hơn 9,77 tỷ đồng.

43/54 gói thầu đã trúng của Hiệp Ninh đến từ Dương Hoàng Nam và Đại Hưng

43/54 gói thầu đã trúng của Hiệp Ninh đến từ Dương Hoàng Nam và Đại Hưng

28/06/2025 11:11

Công ty Hiệp Ninh trúng tổng cộng 43 gói thầu do hai công ty tư vấn là Dương Hoàng Nam và Đại Hưng mời thầu, nhiều gói chỉ có Công ty Hiệp Ninh tham dự và trúng thầu.

TP Sa Đéc mời thầu xây dựng mới Trường mầm non Hoa Sen

TP Sa Đéc mời thầu xây dựng mới Trường mầm non Hoa Sen

28/06/2025 11:03

Ban Quản lý dự án và Phát triển quỹ đất thành phố Sa Đéc tìm kiếm nhà thầu cho gói thầu số 01: Trường Mầm non Hoa Sen; hạng mục: Xây dựng mới.

TP HCM: Công ty Phúc Điền 'ẵm trọn' 3 gói thầu tại Quận 8

TP HCM: Công ty Phúc Điền 'ẵm trọn' 3 gói thầu tại Quận 8

27/06/2025 14:32

Chỉ trong 4 ngày (17 - 20/6), Ban QLDA ĐTXD khu vực Quận 8 (TP HCM) đã phê duyệt cho Công ty Phúc Điền trúng 3 gói thầu (1 gói chỉ định thầu).

Vĩnh Long: Công ty Cường Phát trúng loạt gói thầu ở Vũng Liêm

Vĩnh Long: Công ty Cường Phát trúng loạt gói thầu ở Vũng Liêm

27/06/2025 10:04

Cường Phát đã trúng 18 gói thầu tại Vũng Liêm với tổng giá trị hơn 275 tỷ đồng, trong đó nhiều gói có tỷ lệ tiết kiệm ngân sách chỉ dao động từ 0,05% đến 1,84%.

Bạc Liêu: CMC trúng gói thầu lát gạch gần 9 tỷ tại huyện Hồng Dân

Bạc Liêu: CMC trúng gói thầu lát gạch gần 9 tỷ tại huyện Hồng Dân

27/06/2025 09:54

Gói thầu lát gạch vỉa hè tại huyện Hồng Dân được trao cho Công ty CMC với giá gần 9 tỷ đồng, tiết kiệm gần 30% so với giá gói thầu.