Tổng đài các hãng bay quá tải vì khách đổi, hủy vé tăng vọt

Do lượng cuộc gọi về tổng đài của các hãng hàng không tăng đột biến khi dịch bệnh diễn biến phức tạp ngay cận Tết, nhiều hành khách đành đến thẳng đại lý chờ được giải quyết.